Wij hechten zeer veel waarde aan het bieden van excellente service. Onze service bestaat uit het optimaliseren van de supply chain en het bieden van technische en ontwikkelingsservice.
Supply Chain
Snelheid in onze processen leidt tot verkorting van de supply chain en verlaging van voorraad niveaus. Allerlei vormen van servicelevels zijn bespreekbaar (lokale en centrale voorraad, levercondities, etc.), het klantbelang staat hierin centraal. Onze performance is te volgen via een customer portal, waarbij alle aspecten (responsiveness, lead time, voorraadhoogtes, OTIF, klachtafhandeling, etc.) inzichtelijk zijn.
Technische en ontwikkelingsservice
Voor de productiviteit van een bedrijf is het essentieel dat bedrijfskritische processen perfect verlopen. Een storing in een proces kan grote gevolgen hebben. De gekwalificeerde experts van Royal Vaassen zetten zich op dagelijkse basis in om onze producten optimaal over machines van klanten te laten lopen. Royal Vaassen heeft uitgebreide ervaring met zowel het opstarten van nieuwe installaties als het helpen met operationele problemen bij bestaande installaties. Waar en wanneer dat nodig is. Ook productmodificaties of nieuwe producten kunnen we naar klantwens vormgeven. De klant houdt één technisch contactpunt.
